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Servicios profesionales de Head Hunting

Monterrey

Analista de Ordenes y Servicio al Cliente

Importante empresa de manufactura automotriz solicita

REQUISITOS

  • Edad: 25 -32 años
  • Sexo: preferentemente hombre
  • Escolaridad: Lic. en negocios internacionales/ Comercio exterior preferentemente
  • Conocimientos en el sector automotriz y de ingeniería
  • Experiencia en Servicio/atención al cliente ( más de 6 meses)
  • Manejo de Excel avanzado
  • Inglés avanzado (para interacción verbal con clientes principalmente)

CONOCIMIENTOS / HABILIDADES

  • Excelente atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Excelente comunicación
  • Apego a normas
  • Mucho empuje

 

FUNCIONES

  • Analizar órdenes no codificadas para su para dar solución al cliente y a los distribuidores (vía telefónica)
  • Mover órdenes para su pronta codificación en el ciclo de vida de la misma
  • Informar los cambios sugeridos a los clientes y distribuidores para que la orden siga avanzando
  • Administración y seguimiento de las ordenes con el fin de cumplir los requerimientos del cliente o distribuidor (aplicar cambios y cancelaciones)
  • Proveer órdenes codificadas a los programadores de producción
  • Mantener una buena comunicación con los clientes /distribuidores y con las áreas relacionadas para satisfacer las necesidades de los mismos
  • Notificar cambios por faltante de material o cambios de diseño
  • Resolver dudas, recibir solicitudes, revisión de configuración o proveer información a través de la línea telefónica 01-800 (USA y Canadá)

JORNADA Y ZONA LABORAL

  • Zona Escobedo NL
  • Domingo a Jueves ( 10:00 pm – 7:00 am )

OFRECEMOS

• Sueldo$25,000 a $32,000 Nominal Mensual
• Prestaciones Superiores a las de ley
• Contratación por Proyecto (12 meses)

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